Última actualización: 17 de septiembre de 2026
Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y uso del sitio web kotflittyr.online (en adelante, el “Sitio Web”), así como la contratación de los servicios ofrecidos por kotflittyr.online, con domicilio en Calle de Alcalá, 61, 28014 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.
1. Introducción y aceptación de los términos
El acceso al Sitio Web y/o la contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos por kotflittyr.online implica la lectura, comprensión y aceptación íntegra de los presentes Términos de Servicio, así como de la Política de Privacidad y, en su caso, de cualesquiera condiciones particulares aplicables a determinados servicios, promociones o reservas.
Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web o de contratar los servicios. El uso del Sitio Web por menores de edad solo estará permitido con autorización previa y expresa de sus padres, madres o tutores legales, cuando proceda conforme a la normativa aplicable.
2. Alcance de los servicios
kotflittyr.online actúa como agencia de aventuras y vacaciones, ofreciendo, entre otros, los siguientes servicios:
- Diseño, asesoramiento y organización de viajes, escapadas y experiencias de aventura.
- Gestión de reservas de alojamiento, actividades, excursiones y servicios complementarios.
- Paquetes turísticos, combinaciones de servicios y experiencias personalizadas.
- Atención previa, durante y posterior a la contratación, en función del servicio adquirido.
Algunos servicios pueden ser prestados directamente por kotflittyr.online y otros por terceros proveedores independientes (por ejemplo, hoteles, transportistas, guías, operadores de actividades o aseguradoras). En estos casos, el usuario acepta que la ejecución material del servicio podrá depender de las condiciones específicas del proveedor tercero, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
Las descripciones de servicios, itinerarios, precios, disponibilidad y características publicadas en el Sitio Web tienen carácter informativo y podrán estar sujetas a cambios por razones operativas, de disponibilidad o por exigencias de terceros proveedores.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web y los servicios de forma diligente, correcta, lícita y conforme a la buena fe, la moral, el orden público y la normativa vigente en España.
- Facilitar información veraz, exacta, completa y actualizada en los formularios de reserva, contacto o contratación.
- Comprobar que los datos personales, de viaje, requisitos sanitarios, documentos de identidad, visados, permisos, seguros y cualquier otra documentación necesaria sean correctos y estén en vigor.
- Respetar las normas de conducta, seguridad, convivencia, capacidad física y requisitos técnicos exigidos para cada actividad o experiencia contratada.
- No utilizar el Sitio Web con fines fraudulentos, ilícitos, lesivos o que puedan dañar la imagen, intereses o derechos de kotflittyr.online o de terceros.
- Responder de los daños y perjuicios derivados del incumplimiento de sus obligaciones o de la inexactitud de la información proporcionada.
El usuario será responsable de verificar restricciones de entrada, salud, seguridad, edad mínima, condiciones meteorológicas, equipaje, documentación y cualesquiera requisitos adicionales aplicables al destino o actividad contratada.
4. Términos y condiciones de pago
Los precios de los servicios se mostrarán en euros, salvo indicación expresa en contrario, e incluirán o no los impuestos aplicables según se indique en cada oferta o reserva. kotflittyr.online podrá exigir pagos parciales, depósitos o el pago íntegro por adelantado, dependiendo de la naturaleza del servicio y de las condiciones del proveedor tercero.
- Los medios de pago aceptados serán los indicados en el proceso de contratación.
- El usuario autoriza el cargo de los importes debidos en el medio de pago facilitado.
- En caso de impago, rechazo de la operación o falta de fondos, la reserva o contratación podrá no confirmarse o quedar suspendida o cancelada.
- Cuando existan condiciones especiales del proveedor tercero, el usuario quedará sujeto a las mismas en la medida en que hayan sido informadas antes de la contratación.
Los gastos bancarios, comisiones por cambio de divisa, costes de transferencias internacionales o cargos de entidades emisoras de tarjetas correrán, en su caso, por cuenta del usuario, salvo disposición legal en contrario.
Si se detecta fraude, uso indebido de medios de pago o inconsistencia en los datos, kotflittyr.online podrá suspender la transacción y solicitar información adicional para verificar la identidad del pagador y la legitimidad de la operación.
5. Política de cancelación y reembolso
Las cancelaciones y reembolsos se regirán por las condiciones particulares del servicio contratado, por las políticas del proveedor tercero y por la normativa de protección de consumidores y usuarios aplicable en España.
- En servicios personalizados, experiencias a medida o reservas sujetas a disponibilidad inmediata, la cancelación podrá implicar gastos no reembolsables.
- En paquetes o servicios con proveedores terceros, podrán aplicarse penalizaciones, gastos de gestión o condiciones de cancelación específicas.
- Cuando la contratación esté sujeta a un derecho de desistimiento legal, se informará al usuario de forma clara sobre su existencia, excepciones y plazo de ejercicio, en los casos en que resulte aplicable.
- Los reembolsos, cuando procedan, se efectuarán por el mismo medio de pago utilizado, salvo acuerdo distinto o imposibilidad técnica justificada.
No habrá derecho de desistimiento, con carácter general, en los supuestos legalmente excluidos, incluyendo, entre otros, servicios de alojamiento, transporte, alquiler de vehículos, restauración, actividades de esparcimiento o similares, cuando se prevea una fecha o periodo de ejecución específicos, así como en servicios claramente personalizados o ya ejecutados total o parcialmente, todo ello conforme a la legislación española y de la Unión Europea aplicable.
Si el usuario solicita modificaciones, cambios de fecha, de destino, de participantes o de servicios, estos podrán estar sujetos a disponibilidad, costes adicionales y aceptación del proveedor afectado.
6. Limitación de responsabilidad
Salvo en los casos en que la ley disponga lo contrario, kotflittyr.online no será responsable de:
- Interrupciones, errores, demoras o fallos técnicos ajenos a su control razonable.
- Actuaciones u omisiones de proveedores terceros, transportistas, alojamientos, guías, operadores de actividades o aseguradoras.
- Pérdidas, daños, lesiones, accidentes, cancelaciones o alteraciones derivadas de la conducta del usuario o de terceros.
- Incumplimientos causados por fuerza mayor, caso fortuito o circunstancias imprevisibles e inevitables.
kotflittyr.online se compromete a actuar con la diligencia exigible en la gestión y coordinación de los servicios, pero no garantiza la ausencia absoluta de incidencias en servicios prestados por terceros ni resultados concretos en actividades sujetas a factores externos, climáticos o operativos.
Nada de lo dispuesto en estos términos excluirá o limitará la responsabilidad cuando ello no sea legalmente posible, especialmente en casos de dolo, negligencia grave o cualquier otra responsabilidad irrenunciable conforme a la normativa aplicable.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, textos, imágenes, logotipos, marcas, diseños, software, bases de datos, código fuente, arquitectura web, audio, vídeo y documentación, son titularidad de kotflittyr.online o de terceros que hayan autorizado su uso.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción, reutilización, comercialización o cualquier otra forma de explotación de dichos contenidos sin autorización previa y expresa de su titular, salvo en los casos legalmente permitidos.
El acceso al Sitio Web no confiere al usuario licencia, cesión ni derecho alguno sobre los derechos de propiedad intelectual o industrial de kotflittyr.online o de terceros.
8. Protección de datos y privacidad
kotflittyr.online tratará los datos personales de los usuarios de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos podrán tratarse para:
- Gestionar solicitudes de información, reservas, contrataciones y prestaciones de servicios.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.
- Atender comunicaciones, incidencias, reclamaciones o asistencia al cliente.
- Enviar comunicaciones comerciales, cuando exista base legitimadora o consentimiento válido, en los términos legalmente establecidos.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y cualquier otro reconocido por la normativa aplicable, mediante solicitud dirigida a [email protected] o por escrito al domicilio indicado, acreditando debidamente su identidad.
Para información detallada sobre el tratamiento de datos, el usuario deberá consultar la Política de Privacidad vigente del Sitio Web.
9. Fuerza mayor
kotflittyr.online no será responsable del incumplimiento o retraso en sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, entre otras, catástrofes naturales, incendios, inundaciones, epidemias, pandemias, actos de autoridad, huelgas, conflictos armados, terrorismo, fallos generalizados de telecomunicaciones, interrupciones energéticas, cierres de fronteras o cualquier otra circunstancia imprevisible o inevitable fuera de su control razonable.
En tales supuestos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que persista la causa, sin perjuicio de las soluciones, alternativas o reprogramaciones que puedan ofrecerse al usuario conforme a la legislación aplicable y a las condiciones del servicio.
10. Modificaciones de los términos
kotflittyr.online podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos de Servicio por razones legales, técnicas, organizativas o comerciales. Las modificaciones serán publicadas en el Sitio Web y, cuando proceda, se comunicarán a los usuarios por medios razonables.
La versión vigente será la publicada en el momento de acceso o contratación, salvo que una modificación legalmente exigible deba aplicarse con carácter inmediato. El uso continuado del Sitio Web o la contratación de servicios tras la publicación de cambios implicará la aceptación de los nuevos términos.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos de Servicio se interpretarán y regirán de conformidad con la legislación española.
Salvo que la normativa de protección de consumidores y usuarios disponga otra cosa, para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso, uso o contratación de los servicios de kotflittyr.online, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Si el usuario ostenta la condición de consumidor, serán competentes los tribunales del domicilio que corresponda conforme a la normativa imperativa aplicable.
12. Información de contacto
Para consultas, reclamaciones, incidencias o solicitudes relacionadas con estos Términos de Servicio, el usuario puede contactar con kotflittyr.online a través de:
- Dirección: Calle de Alcalá, 61, 28014 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Sitio web: kotflittyr.online
13. Cláusula de nulidad parcial
Si cualquiera de las cláusulas de estos Términos de Servicio fuese declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución judicial o administrativa firme, dicha nulidad no afectará al resto del clausulado, que mantendrá su plena vigencia y eficacia.
En tal caso, la cláusula afectada será sustituida o interpretada de la manera más cercana posible a la intención original de las partes y al objetivo económico y jurídico perseguido, dentro del marco legal aplicable.
El usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos de Servicio de kotflittyr.online.